Algemene leveringsvoorwaarden en Persoonsgegevens

1 Algemeen
1.1. Deze Koopvoorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tweakgear Shop. Tweakgear Shop orders worden behandeld en uitgeleverd door 4Net E-Commerce BV, geregistreerd bij de kvk in utrecht met het inschrijfnummer: 30 20 15 74. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen de klant en Tweakgear Shop (4Net E-Commerce BV), volgens de procedure zoals deze is omschreven in deze Koopvoorwaarden, accepteert de klant deze voorwaarden.

1.2. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Koopvoorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van Tweakgear Shop worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Tweakgear Shop ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

1.3. Afwijkingen van deze Koopvoorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk met Tweakgear Shop zijn overeengekomen.

1.4.  Tweakgear Shop heeft het recht deze Koopvoorwaarden en de inhoud van de Tweakgear Shop website te wijzigen.

2 Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1. Alle aanbiedingen gedaan op de website van Tweakgear Shop zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten. Tweakgear Shop behoudt zich het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn voorbehouden.

2.2. Een overeenkomst tussen Tweakgear Shop en de klant komt tot stand nadat de klant: een bestelling heeft geplaatst, middels het volledig invullen van het bestelformulier op de website van Tweakgear Shop; het door de klant vervolgens op 'Bestel' icoon klikken op de website van Tweakgear Shop; het hierna door de klant bevestigen dat de door de klant verstrekte gegevens juist zijn en het doen verwerken van de bestelling van de klant, door op de website van Tweakgear Shop op de 'Bestel' icoon te klikken, hierop van Tweakgear Shop op het e-mailadres van de klant een bevestiging heeft ontvangen dat Tweakgear Shop de bestelling van de klant heeft ontvangen (de ontvangstbevestiging).

2.3. De administratie van Tweakgear Shop geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Tweakgear Shop verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Tweakgear Shop verrichte leveringen. Tweakgear Shop erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Koopvoorwaarden erkent de klant dit eveneens.

3 Prijzen/tarieven en betaling
3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in EURO's en inclusief omzetbelasting (btw). Voor elke bestellingen in Nederland wordt een bijdrage in de handling- en verzendkosten van EUR 5,00 per bestelling in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Voor België geldt een toeslag van EUR 8,50.

3.2. In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is Tweakgear Shop gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 1% per maand aan de klant in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend.

3.3. Indien de klant ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet vóór de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft Tweakgear Shop het recht om haar buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan de klant in rekening te brengen. De klant is tevens gehouden tot betaling van daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten, voorzover een eventuele proceskostenveroordeling op een lager bedrag uitkomt.

3.4. Bij niet nakoming door de klant van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen, is Tweakgear Shop gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, alsmede gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Tweakgear Shop te weigeren.

4 Levering/verzendingstermijnen
4.1. Leveringen vinden alleen plaats binnen Nederland of Belgie, tenzij op de website van Tweakgear Shop anders is aangegeven of tenzij met Tweakgear Shop anders is overeengekomen.

4.2. De verzendtijd bedraagt normaal gesproken maximaal vijf (5) werkdagen ná ontvangst van de bestelling, tenzij op de website van Tweakgear Shop anders is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.

4.3. De verzendtermijn van het product bedraagt maximaal dertig (30) dagen.

4.4. Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door Tweakgear Shop overschreden wordt, zal Tweakgear Shop de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Tweakgear Shop te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Tweakgear Shop te melden.

4.5. Eventuele reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat Tweakgear Shop het in artikel 4.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.

4.6. Tweakgear Shop behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.

5 Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
5.1. Tweakgear Shop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

5.2. Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

6 Risico
6.1. Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde product is voor Tweakgear Shop. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Tweakgear Shop kunnen worden uitgesloten.

7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
7.1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Tweakgear Shop geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

7.2. Tweakgear Shop garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Tweakgear Shop geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.

8 Bestellingen/communicatie
8.1. Tweakgear Shop is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Tweakgear Shop, dan wel tussen Tweakgear Shop en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Tweakgear Shop.

9 Afkoelingsperiode
9.1. Nadat de klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Tweakgear Shop te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.

9.2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 9.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Tweakgear Shop te melden. De klant dient het product - na overleg met Tweakgear Shop - te sturen naar een door Tweakgear Shop vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.

9.3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Tweakgear Shop ingevolge artikel 9.1. en 9.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Tweakgear Shop deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Tweakgear Shop het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.

9.4. Tweakgear Shop behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Tweakgear Shop of de leverancier van het product) is beschadigd.

9.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Tweakgear Shop schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Tweakgear Shop de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Tweakgear Shopheeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.

10 Garanties
10.1. Op de door Tweakgear Shop geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van de klant die hiertoe voortvloeien uit de wet, onverlet.

11 Klachten
11.1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Tweakgear Shop serieus in behandeling worden genomen.

11.2. De klant dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling Helpdesk van Tweakgear Shop (de gegevens van deze afdeling staan elders vermeld in deze Koopvoorwaarden).

11.3. Tweakgear Shop zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. Tweakgear Shop zal de klant hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.

11.4. Tweakgear Shop kan gepersonaliseerde artikelen niet retour nemen. Uitzondering zijn fabrieks- en fabricagefouten.

12 Persoonsgegevens
12.1. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.

12.2. Tenzij de klant heeft aangegeven dat de klant hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van Tweakgear Shop. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Tweakgear Shop. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

12.3. Eventuele creditcardgegevens van de klant - zoals kaartnummer en vervaldatum - zullen door Tweakgear Shop in geen enkel bestand worden opgeslagen.

12.4. De klant kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door Tweakgear Shop over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van Tweakgear Shop. De klant is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.

13 Afdeling Klantenservice van Tweakgear Shop
13.1. Alle correspondentie op basis van deze Koopvoorwaarden vindt plaats met Tweakgear Shop, afdeling Helpdesk, Ambachtsweg 8, 3953 BZ Maarsbergen, e-mail servicedesk@4netecommerce.nl

14 Diversen
14.1. Indien de klant aan Tweakgear Shop schriftelijk opgave doet van een adres, is Tweakgear Shop gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant Tweakgear Shop een nieuw adres heeft doorgegeven.

14.2. Tweakgear Shop is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden.

15 Toepasselijke recht en geschillenregeling
15.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tweakgear Shop is het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen Tweakgear Shop en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse Rechter te Utrecht